Términos y Condiciones

Todos los precios presentados en el sitio web incluyen IVA al tipo legal vigente en Portugal. Los precios son válidos en el momento del pedido y pueden ser modificados sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados son: Transferencia Bancaria (IBAN), Referencia Multibanco, MB WAY, Tarjeta Visa/Mastercard y PayPal. En el caso de PayPal, se aplica una tasa de procesamiento del 4% sobre el valor total del pedido, reflejada en el momento del checkout.

El pedido solo se considera confirmado tras la recepción íntegra del pago. En caso de pago por transferencia bancaria, el cliente dispone de 5 días hábiles para efectuar el pago, transcurridos los cuales el pedido será automáticamente cancelado.

Al enviar un pedido a través del sitio web, el cliente está realizando una propuesta de adquisición vinculante. Workium enviará un email de confirmación con el resumen del pedido, datos de pago y plazo estimado de entrega.

Workium se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto en los precios, falta de stock o imposibilidad de verificación de los datos del cliente.

El plazo de entrega estándar es de 4 a 6 semanas tras la confirmación del pago, pudiendo extenderse hasta 8 semanas para pedidos con personalizaciones especiales.

El transporte es un servicio opcional, calculado como el 7% del valor base del pod. Las entregas se realizan en Portugal Continental y España.

En el momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado de la mercancía y reportar cualquier daño visible en el plazo de 48 horas.

De acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, el consumidor tiene derecho a resolver libremente el contrato en el plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del bien, sin necesidad de indicar motivo alguno.

Para ejercer este derecho, el consumidor debe comunicar su decisión por escrito (email o carta) a Workium. El bien debe ser devuelto en el plazo de 14 días tras la comunicación de resolución, en perfectas condiciones, en su embalaje original.

Dado que los pods son bienes de gran dimensión, los costes de devolución serán asumidos por el consumidor.

Todos los productos Workium cuentan con una garantía de 3 años para defectos de conformidad, de acuerdo con la legislación europea vigente.

Se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 2 años desde la fecha de entrega ya existía en dicha fecha.

La garantía no cubre: desgaste normal de uso, daños causados por uso indebido o negligencia, modificaciones no autorizadas, exposición a condiciones ambientales extremas.

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

También puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. El fuero competente es el Tribunal de la Comarca de Oporto.